“消费者仍然关心社会责任和真实性，这是无可争辩的事实：出处已经是个大问题，而且还将越来越受重视。”- 哈佛商业评论（2010年）

十年前，重视供应链透明度的公司可能已经在竞争中赢得优势。

然而，如今，这一优势已经缩小。在这种社会责任意识的消费文化中，透明度已是常态。没有它，我们已经在逐步升级的竞争中落败。

我们如何才能收获供应链透明度的益处呢？

我们将关注供应链透明度的内涵，以及它与供应链可见性的区别。 此外，我们将探讨供应链透明度的四项主要益处以及如何达到供应链透明度。

什么是供应链透明度？

供应链透明度是一组明确陈述且基于事实的公司供应链运营情况的陈述，可面向内部和外部发布。

它关注的事项包括产品质量和安全标准；原料采购；社会责任劳动实践、环境保护和可持续性。

从本质上讲，供应链透明度是建立供应商、公司和客户之间信任的最佳途径。

但是，如果缺乏可见性和可靠的数据，信任以及供应链透明度的益处就无从谈起；并且如果公司无法提供其产品历史的详细信息，如今的客户也不会对公司姑且信之。

透明度与可见性

尽管这两个术语似乎可以互换，但透明度和可见性之间的差异足以将其作为相互关联但又彼此独立的考量因素。

供应链可见性是指业务合作伙伴在供应链上下共享信息的能力，包括：

●     日常生产活动

●     质控检验报告

●     纠正及预防措施

●     工厂审核

●     劳动条件

●     原料采购信息

●     合规和认证保证

成功的供应链可见性使所有负责的各方达成共识，以提高整体效率。点击此处，进一步了解供应链可见性的重要性。

透明度是一个外部流程，向公众提供其关注的制造细节。

透明度是在生产过程中对质量和安全措施保持开放的重要方式：它可以突出整个供应链中的社会责任成功故事及其益处。

4 供应链透明度的益处

1.客户保证

只要您自身确定自己的供应链符合社会责任要求，那么向公众公开肯定是有益的。

首先，客户有权确切知晓其产品来源及制造方式。在客户购买时以及产品的整个寿命中，都不应存在安全和质量疑问。

此外，顾客在购买符合自身价值观的产品时也会更有动力。

2.品牌忠诚度

留住客户的能力是企业真正盈利的黄金标准。5%的客户保留率可增加25-75%的利润。

此外，长期、热情的客户群体可以通过社交媒体产生良好的口碑。

品牌忠诚度意味着客户有意识佩戴或使用您的logo；或者是家长之间相互推荐您的玩具产品。

3.加强合作关系

顾客不仅仅是结果的追随者。

当您将自己的品牌打造成为一个一流的组织时，自然而然会吸引希望以志同道合的方式做生意的顶级供应商。

在某些情况下，您可能会发现希望提高自身知名度的有价值的供应商。他们可以通过更棒的供应链沟通、质控数据共享、质量及合规培训来做到这一点。

当有价值的供应商得到他们应得的认可时，整个行业都会受益。

4.超越竞争

当您与供应商在行动中向世界展示质量和诚信证明时，您将通过负责任的行动有效地获得竞争优势。

无论您是努力将可持续养殖的肉类推向市场，或是反对使用童工，您的公司对供应商的强硬选择都可以成为有效的变革催化剂。

透明度带来的宣传和曝光能力与人权团体的活动类似，例如乌兹别克斯坦棉花采摘做法面临的压力。

像这样的大变革导致即使是最愤世嫉俗的制造商也不得不相信按社会责任标准行事仍然有利可图；更重要的是，它将根除绝对抵制变革的业务运营。

对于依赖漫长而遥远的供应链的全球产业而言，仍需进行重大改进，以及实现这些改进的新方法！

4实现透明度的有效方法

1. 共享数据

没有内部可见性，就无法确保整个供应链的透明度。具体的社会责任要求会让您在缺乏事实支持的情况下全面倾覆。

一旦您对供应网络以及他们的质量保证(QA)、质量控制(QC)和合规流程建立起明确的监督体系，您就开始将风险转化为保障，因为您的供应商正遵循所有适用的质量及合规标准。

如今的供应链管理软件涵盖了质量测试、检验和认证(TIC)等特定功能；将分散的QC数据和不同管理系统连接到一个可访问的平台。

此外，实时警报和检验监控使当前生产结果明确显现。

最后，您可追踪商品的生产历史，从起源到货架或餐桌，所以您可以确保原料来源的适当性及粮食生长的可持续性。

1. 标准化流程

定义所有供应商和检验人员都应遵循的标准化检验流程是实现供应链透明度行之有效的方法。您的业务工作流程应包括编制指令、行为守则、文档和检查清单。 供应链映射

通过TIC专门软件，您可轻松将供应链映射扩展到一级供应商之外，确保所有下游分包均已经过授权和问责。您还可根据需要存储、维护和访问合规声明。

1. 供应商评分

您还可针对供应商和生产运行建立可见的记分卡，以便股东和未来的商业伙伴更好地了解供应链中的潜在风险领域。

QIMAone如何为您提供帮助？

QIMAone的质量管理软件帮助您首先建立内部供应链可见性；然后利用它为您的客户、利益相关方、潜在供应商和整个行业提供完全的透明度。

我们可利用TIC特定功能增强您目前的供应链管理系统，将您的质量及合规数据整合为易于访问的格式，以便所有负责的管理人员随时了解日常生产活动。

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最后，通过对产品和原料质量的监控，您可确保严格遵守所有社会责任采购、环境和劳动标准。这就是供应链可见性的益处！

可见性是透明度的支柱，透明度是信任的支柱。QIMAone软件的目的是确保两者兼顾。

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